Política de envio

Na LusoEncanto.com, trabalhamos para que a sua encomenda chegue até si de forma segura e dentro do prazo previsto.

Processamento da encomenda

As encomendas são processadas e preparadas para envio após a confirmação do pagamento. O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto adquirido.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é apresentado durante o processo de compra e pode variar de acordo com o destino e o método de envio escolhido.

Após o envio, o cliente poderá receber informações de acompanhamento da encomenda, quando disponíveis.

Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos dos transportadores, períodos de grande volume de encomendas, condições meteorológicas ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

Custos de envio

Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da finalização da compra.

Morada de entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa no momento da compra. A LusoEncanto.com não se responsabiliza por atrasos ou devoluções resultantes de informações de entrega incorretas ou incompletas.

Encomendas atrasadas ou extraviadas

Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco para que possamos verificar o estado da entrega e ajudar a resolver a situação.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, entre em contacto através dos nossos canais de atendimento.

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